От Мат Дей | Блумбърг



Влизайки в сърцето на това, което се очаква да бъде рекорден празничен сезон за пазаруване, Amazon.com дава по-малко гаранции на клиентите, които искат да са сигурни, че пакетите пристигат до Коледа.

През всяка от последните няколко години най-големият онлайн търговец на дребно в света издаваше прессъобщение в средата на декември, в което изброява крайните му срокове за доставка, както за абонатите на Prime, така и за тези, които не плащат $119 годишно за безплатна доставка и други предимства.





Изданието за 2020 г. пристигна в сряда без обичайните крайни дати за абонати извън Prime. През последните години тези потребители обикновено имаха до средата на месеца, за да поръчат артикули и да ги получат до големия ден. За разлика от това, членовете на Prime имат време до 23 декември тази година да получат артикули, налични за еднодневна доставка, и до 24 декември, за да получат продукти, които могат да бъдат изпратени същия ден.

Говорителка каза, че Amazon иска да сподели подробности за най-бързите си скорости на доставка за членовете на Prime и изрази увереност в способността на компанията да се справи с потопа от поръчки. Индивидуалните списъци с продукти на уебсайта са най-добрият начин за определяне на очакваните срокове за доставка, каза тя.



В изданието Amazon също така се възползва от възможността да предложи безплатна 30-дневна пробна версия на Prime на неабонати. С други думи, бъдете член, получавайте по-бърза доставка.

Тъй като милиони хора се обръщат към онлайн поръчките, за да избегнат лично пазаруване по време на пандемията, този празничен сезон натоварва безпрецедентно капацитета за доставка. Някои търговци на дребно са били предпазливи при предоставянето на гаранции за доставка. Притесненията относно потенциално късно пристигащи артикули се засилиха през последните дни от зимна буря, която обхвана около 51 милиона души в източната част на САЩ.



Amazon се опита да добави капацитет към логистичното си поделение тази година, за да постигне рекордни продажби, стимулирани от коронавируса. Някои търговци, които продават на сайта на Amazon, и консултантите, които ги съветват, казаха по време на седмицата на благодарността, че сроковете за доставка на някои продукти са се увеличили от един или два дни до седмица или повече. По това време Amazon каза, че докладите са анекдотични и не представят какво се случва в мрежата за доставка.

Свързани статии

  • Огромен индустриален комплекс е планиран за 32 акра в северната част на Сан Хосе
  • Amazon разширява пазаруването на имоти в района на залива
  • Amazon представя роуминг робот, подобен на „Jetsons“ за дома